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常見問題
Q
我可以直接從網站下單購買嗎?
A

不,不能直接購買,但您可以通過此網站詢問價格,操作過程非常簡單。

我們將在我想要知道價格我應該做些什麼?】向您說明。

Q
我想要知道價格我應該做些什麼?
A

申請一個會員帳號,方可查看我們的商品及添加商品至詢問車內。 

在進行會員申請時,請確保遵守及認同以下規定:   

 

  1. 提供的資料正確無誤。 
  2. 每個品種下單超過最低數量(20株)。 
  3. 擁有進口許可證。(國外廠商/客戶) 
  4. 提供一切運送時所需的正確資料。 
  5. 在一定的程度內接受我們庫存數量不足時的應變措施。 
  6. NCK保有是否將商品售出的權利。
Q
該如何選擇想要的品種?
A

您可以從目錄中選擇您想要的產品。 

選擇產品後,您必須將它們添加到詢問車中,並遵守每個品種至少 20 株的要求。添加後,您可以在詢問車查看完整列表。

Q
我已選擇好我的商品,我該如何下單?
A

當您的詢問車確定後,在訂單的頁面會有專人與您聯繫做後續的訂單報價。 

請注意,您必須擁有相應的進口許可證,因為這是進行預算的必要條件。

Q
訂單報價有含運費嗎?
A

商品報價的價格並不包括運費哦!

但在跟您確認訂單後會告知您運費的金額,運費會因寄送的地點不同而變化,因此您必須提供正確且完整的取件資訊。

Q
如果我決定接受報價並下訂,我需要遵循哪些步驟?
A

一旦您接受報價,我們將繼續跟您確以下內容,國家、收貨人資料運輸類型(空運/海運)付款方式及付款的幣值。

 

之後,您將收到一張預付款發票,請注意!您必須在 7 天內一次性全額付款。

如若要分期付款每一期必須多加手續費$25 USD,並且需在14天內完成付款,完全付清後我們才會開始進行後續動作

 

付款方式有:

  1. 銀行匯款:如使用銀行匯款,匯款後須將匯款單拍照給我們做確認唷!
  2. Paypal
Q
如果我沒有在付款截止日期前付款,我的訂單會怎樣?
A

因提供給您的報價是有截止日期的,如果未在規定期限內支付費用,我們將取消您的訂單。

若還需要這筆訂單,請跟我們聯絡,會有專人協助您重新報價及處理您的訂單。

 
Q
我的付款已完成,我該從什麼地方看訂單目前的處理進度?
A

付款並確定款項後,您的訂單將會進入挑貨包裝過程。

可以到您的訂單內看您的商品目前的處理進度!或者聯繫我們的客服詢問進度!

 
Q
包裝過程如何進行?
A

為維持產品的質量及品質,我們有嚴格的包裝流程。

 

我們會獲得允許產品出的植物檢疫許可證後,為您進行包裝及出貨,在包裝過程中,包貨人員會謹慎小心的包裝您的商品,並隨時檢查商品的質量,以確保我們的商品品質。

 

由於每個國家有自己的燻蒸規定,如您的貨物需經過燻蒸程序,您有義務告知我們相應的規定,以便我們進行程序並避免運輸上的問題。

 
Q
我甚麼時候可以收到貨?
A

到達時間會取決於貨物類型及體積大小,我們將與您保持聯繫,如有任何問題都可在訂單內做詢問~

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